UPOZORENJE! Kruže priče o neovlaštenim transakcijama: Korisnica PBZ kartice tvrdi da joj je račun hakiran, PBZ ima drugačiji odgovor

U objavi se našao popriličan broj sličnih slučajeva, kod različitih banki.

“Mojoj sestri je samo nestao novac s računa, nije kupovala apsolutno ništa. Nazvali su je iz PBZ Zagreb jer je puštena sumnjiva transakcija, ona nije ni znala. Kada je provjerila s računa joj je skinuta plaća koja je uplaćena dan prije – gotovo cijela, na konto nekih avionskih karata i uređaja. Čak je bilo govora o curenju osobnih podataka klijenata, brojeva kartica i sl. tko zna tko je umiješao prste, njoj je na sreću vraćen novac, ali tek nakon mjesec-dva. Nakon sto se isto ponovilo kroz par mjeseci iako su mijenjali broj računa, kartice – sve, odlučila je iz sigurnosnih razloga napustiti banku”, komentirala je jedna članica grupe.

“I ja sam nedavno imala zlouporabu računa. Novce skinuo APPLE.COM., BILLY.HPB BANKA pisala reklamaciju i vratili “, još je jedna od žrtava hakerskih napada.

“Imala sam sličnu situaciju prije nekoliko mjeseci. Pokušan je “hakerski napad” kako su mi rekli iz banke. Moja banka je na vrijeme presrela napad i blokirala karticu te mi izdala novu. Danima kasnije pratila sam na aplikaciji za mobilno bankarstvo kako su pokušane transakcije na raznim sumnjivim stranicama koje su odbijene. Gotovo je nemoguće izbjeći ovakve stvari ako ikada plaćate internetom, dižete novac na bankomatima ili cak imate fotografiju kartice na mobitelu. Treba paziti maksimalno i nadati se da će banka odraditi svoj dio posla u zaštiti klijenta”, opisala je korisnica Facebooka svoje neugodno iskustvo.

Slijedom navedenog, poslali smo upit konkretno PBZ banci, no ista je imala drugačiji odgovor od navoda koji su se pojavili na Facebooku:

“Hakerski napadi na informacijski sustav PBZ Grupe nisu uočeni”, odgovorili su iz PBZ-a.

Bez obzira na odgovor banke, ukoliko sumnjate na krađu podataka, ili primijetite neobične transakcije na svom računu, svakako se odmah i bez odlaganja obratite vašoj banci, a u nastavku donosimo savjete kako se zaštititi od hakerskih napada i krađe podataka.

Kako se zaštititi od hakerskih napada:

Iz MUP-a savjetuju građane da svoje korisničke podatke i lozinke ne daju nikome niti ih upisuju na sumnjivim internetskim stranicama, a ako su to učinili, neka lozinku odmah promijene. Ako identičnu lozinku koriste i za druge korisničke račune i internetske usluge, moraju promijeniti i nju, naglašavaju iz policije.

Više informacija o različitim oblicima internetskih prijevara te savjete o tome kako se zaštiti možete pronaći na internetskim stranicama policije u kategoriji Računalna sigurnost i na YouTube kanalu MUP-a.

Ako je vaše računalo zaraženo zloćudnim računalnim programom koji je kriptirao vaše datoteke i onemogućio pristup vašim podacima, pomoć možete potražiti na internetskoj stranici No more ransom na kojoj se, sa svim potrebnim pojašnjenjima na hrvatskom jeziku, nalazi alat pod nazivom KRIPTO ŠERIF, koji omogućuje da na jednostavan način učitate kriptirane datoteke. To će policiji omogućiti provjeru postoji li dostupno rješenje za dekripciju te, ako postoji, dobit ćete upute o načinu na koji možete pristupiti vašim podacima, ističu iz policije.

Kako spriječiti takav napad?

Iz policije savjetuju i kako spriječiti da se građani nađu na udaru hakera i kibernetičkih kriminalaca.

Prije svega savjetuju stvaranje sigurnosne kopije svih podataka.

Postavite sustav za vraćanje podataka tako da zaraza ransomwareom ne može trajno uništiti vaše podatke. Najbolje je napraviti dvije sigurnosne kopije: jednu koja je spremljena na cloud aplikaciji (budite sigurni da koristite cloud aplikaciju koja automatski radi sigurnosne kopije) i jednu fizičku kopiju (prijenosni tvrdi disk, usb stick, dodatan laptop, itd.). Isključite ih iz računala nakon završetka rada na njima. Vaše sigurnosne kopije će također biti korisne u slučaju da slučajno izbrišete važnu datoteku ili naiđete na poteškoću sa tvrdim diskom.

Također, obvezno bi trebalo instalirati i redovito ažurirati antivirusni program na računalu (ali i pametnom telefonu).

Koristite kvalitetan antivirusni softver kako biste zaštitili svoj sistem od ransomware zloćudnog računalnog programa. Nemojte isključiti ‘funkcije za heuristiku’ jer one pomažu rješenju da pronađe primjerke ransomware zloćudnog računalnog programa koji još nisu formalno otkriveni.

Redovito ažuriranje operativnog sustava (i računalnog i onog na pametnom telefonu) može vas zaštititi od napada.

Redovito ažurirajte softver na svom računalu. Kad vaš operativni sustav (OS) ili aplikacije zatraže ažuriranje, odobrite ga. Ako softver nudi mogućnost automatskog ažuriranja, prihvatite ju.

Omogućite “prikaži ekstenziju datoteka” ili “show file extensions” opciju u Windows postavkama vašeg računala. To će značajno olakšati pronalazak zloćudnih datoteka. Klonite se datoteka sa nastavcima ‘.exe’, ‘.vbs’ i ‘.scr’. Prevaranti često koriste nekoliko nastavaka kako bi zloćudnu datoteku predstavili kao video, fotografiju, ili dokument (kao što je hot-chics.avi.exe ili doc.scr).

Ako otkrijete nepoznati ili nekontrolirani proces na vašem uređaju, odmah prekinite internetsku ili drugu mrežnu vezu (kao što je kućni Wi-Fi) – to će spriječiti daljnje širenje zaraze.

I na kraju – ne vjerujte nikome. Doslovno.

Bilo koji korisnički račun može biti ugrožen, a zloćudne poveznice mogu stići s korisničkih računa prijatelja na društvenim mrežama, kolega, ili partnera na online video igrama. Nikad ne otvarajte priloge u e-mailovima koje ste dobili od ljudi koje ne poznajete. Cyber kriminalci često dijele lažne e-mail poruke koje su vrlo slične e-mail obavijestima internetskih trgovina, banaka, policije, suda, ili porezne službe te na taj način mame primatelje da kliknu na zloćudnu poveznicu i tako dopuste zloćudnom softveru pristup u njihov sustav.